櫻櫻來到光仁二手商店工作6年多，擔任清潔組的職位。她每天從桃園搭火車來上班，我問她：「每天這樣通勤，會不會很累？」她說：「不會！我習慣了，我很喜歡上班。」剛開始，櫻櫻為了吸引別人的注意，藉由突然大聲打嗝、哼歌或講話來表達。突如其來的聲音，會嚇到專注挑選商品的客人或是一同工作的同儕。如果僅用口頭說明禮儀的規範，櫻櫻很快就會忘記。於是我們透過情境演練與角色扮演的方式，搭配同事的相互提醒，增進她的自我約束能力，她漸漸地減少不合宜的舉止或行為發生。
 
工作時，櫻櫻很喜歡聽音樂，上班時聽到喜愛的音樂，會與客人們分享這是誰唱的歌。但有時花太多時間分享，會影響到工作進度。因此我們不斷地提醒與引導，讓她了解到完成工作的重要性，經過一段時間，她的工作效率增加了且還可以和客人開心地聊天。經過長時間的訓練，對於櫻櫻的進步大家給予正向肯定，目前也開始訓練她櫃檯結帳的能力，持續提升自我，往店務組邁進，對於櫃台的禮儀、招呼也持續加強中，櫻櫻有很好的學習動力，相信櫻櫻持續努力，能持續提升就業能力。
  每天和身障員工工作，常常在輔導的過程中，反思自己，並耐心的尋找著最適合的輔導策略，隨著工作年資增加、專業知識的提升，訓練自己更快的去了解、分析學生的問題，找到適切的方法，並能在商店販售與輔導學生間取得平衡，一直裡來對學員也秉持著「我尊重你，你也會尊重我」的概念來與學員相處，期許未來能持續運用更專業、正向的方式來輔導學員。

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